LAOLA-Konto und Daten löschen

LAOLA ist eine Lern-App für Augenoptik, Optometrie und Augenheilkunde. Anbieter der App ist die Dietrich-Keller-Paulig GbR, Grüner Weg 10, 53340 Meckenheim.

Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein LAOLA-Konto und die dazugehörigen Daten löschen lässt, welche Daten dabei entfernt werden und welche wir darüber hinaus noch kurzzeitig aufbewahren.

So löschst du dein Konto

Weg 1: Direkt in der App (sofort wirksam)

1. Öffne die LAOLA-App und melde dich mit deinem Konto an.
2. Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
3. Wähle „Konto".
4. Tippe unten auf „Account löschen".
5. Bestätige den Hinweis mit „Weiter".
6. Gib zur Bestätigung dein Passwort ein und tippe auf „Account endgültig löschen".

Dein Konto und alle serverseitig gespeicherten Daten werden damit unmittelbar gelöscht. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

Weg 2: Per E-Mail (auch ohne installierte App)

Wenn du die App bereits deinstalliert hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns eine E-Mail:

optometrie-lernapp@web.de
Betreff: Kontolöschung

Bitte sende die E-Mail von der Adresse, mit der du dein LAOLA-Konto registriert hast. Nur so können wir sicherstellen, dass die Löschung wirklich von dir stammt. Weitere Angaben brauchen wir nicht.

Wir löschen dein Konto dann innerhalb von 14 Tagen.

Du willst nur einzelne Daten löschen?

Du musst nicht dein ganzes Konto aufgeben, um Daten loszuwerden. Direkt in der App kannst du jederzeit selbst löschen:

• Einzelne Karteikarten — im Bereich „Lernen" unter „Karteikarten" die gewünschte Karte auswählen und löschen.
• Einzelne gespeicherte Fragen — bei jeder gespeicherten Frage über „Frage löschen".

Diese Daten werden damit sofort und endgültig von unseren Servern entfernt, dein Konto bleibt mit allen übrigen Daten bestehen.

Deine Statistiken und Lernstände gehören dagegen untrennbar zu deinem Konto — sie sind die Grundlage dafür, dass LAOLA dir passende Fragen vorlegt und deinen Fortschritt anzeigt. Wenn du diese Daten nicht mehr bei uns wissen möchtest, ist die Kontolöschung der richtige Weg; sie ist in der App jederzeit möglich und sofort wirksam.

Bei Fragen zu deinen Daten erreichst du uns unter optometrie-lernapp@web.de.

Diese Daten werden gelöscht

Mit der Kontolöschung entfernen wir vollständig und unwiderruflich:

• Deine Zugangsdaten — E-Mail-Adresse, Passwort und Nutzerkennung
• Deine gespeicherten Fragen — alle von dir mit einem Lesezeichen markierten Quizfragen
• Deine Karteikarten — alle selbst erstellten Karten mit Frage und Antwort
• Deine Statistiken — beantwortete und richtige Fragen, gespielte Quiz, Trefferquote, Auswertung nach Kategorien, längste Streak, Registrierungsdatum
• Deine Lernstände — der Wissensstand pro Frage, der die Fragenauswahl steuert
• Deine Streak-Daten — aktuelle Streak und Datum des letzten Quiz

Nach der Löschung existiert kein Datensatz mehr, der dir zugeordnet werden kann.

Diese Daten bleiben bestehen

Daten auf deinem Gerät. Dein Lernfortschritt und deine Einstellungen werden zusätzlich lokal auf deinem Gerät gespeichert, damit LAOLA auch ohne Konto funktioniert. Diese Daten verlassen dein Gerät nicht und sind für uns nicht einsehbar. Sie werden entfernt, sobald du die App deinstallierst oder in den Systemeinstellungen die App-Daten löschst.

Absturzberichte. Wenn du der Analyse von Absturzberichten zugestimmt hast, liegen bei Firebase Crashlytics technische Fehlerprotokolle. Diese enthalten keine Kontodaten, lassen sich dir nach der Kontolöschung nicht mehr zuordnen und werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.

Werbedaten. LAOLA ist werbefinanziert. Die von Google AdMob verarbeiteten Werbedaten sind nicht mit deinem Konto verknüpft, sondern mit der Werbe-ID deines Geräts. Sie werden von der Kontolöschung nicht berührt. Du kannst die Werbe-ID jederzeit in den Systemeinstellungen deines Geräts zurücksetzen oder löschen.

Deine E-Mail an uns. Wenn du die Löschung per E-Mail beantragst, bewahren wir deine Nachricht bis zum Abschluss der Bearbeitung auf, um Rückfragen beantworten zu können. Danach löschen wir die Korrespondenz spätestens nach 90 Tagen.

Fristen

Darüber hinaus bewahren wir keine Daten auf. LAOLA ist kostenlos, es gibt keine Käufe, keine Abonnements und keine Zahlungsvorgänge — handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten entstehen daher nicht.

Du nutzt LAOLA ohne Konto?

LAOLA lässt sich vollständig ohne Registrierung nutzen. In diesem Fall speichern wir keinerlei personenbezogene Daten auf unseren Servern — dein Fortschritt liegt ausschließlich auf deinem Gerät. Es gibt dann nichts zu löschen: Deinstalliere die App oder lösche die App-Daten in den Systemeinstellungen, und alle Daten sind entfernt.

Verantwortlich

Kontakt: optometrie-lernapp@web.de

Ausführliche Informationen: Datenschutzerklärung der App

Stand: September 2026